La Agencia Tributaria cuenta con una herramienta poco conocida entre los autónomos y las pequeñas empresas, que permite aclarar dudas sobre impuestos de forma rápida y gratuita. Este canal, denominado Informa+ , ofrece respuestas escritas y personalizadas a consultas relacionadas con el IVA, el IRPF, el SII o los censos tributarios, sin necesidad de tramitar una consulta vinculante ante la Dirección General de Tributos.
Qué es Informa+ y para qué sirve
El servicio Informa+ de la Agencia Tributaria está pensado para aquellos trabajadores por cuenta propia o pequeñas empresas que necesitan confirmar cómo aplicar correctamente la normativa fiscal en casos concretos. Es un sistema completamente en línea y sin costo, que proporciona orientación sobre los criterios que utiliza Hacienda en su interpretación de las leyes tributarias.
Su principal ventaja es la rapidez . Mientras que una consulta vinculante puede tardar meses en resolverse, las respuestas de Informa+ suelen recibirse en solo unos días. Se trata de un punto intermedio entre los asistentes virtuales y las consultas formales: mantiene el respaldo técnico de la Agencia pero con plazos mucho más cortos.
Qué tipo de dudas se pueden resolver
A través de esta vía, los autónomos y pymes pueden preguntar sobre una gran variedad de cuestiones fiscales y censales, sobre todo aquellas que no estén ya recogidas en las secciones de ayuda o en las herramientas automáticas de la AEAT. Algunos ejemplos:
- IVA : facturación, deducciones, operaciones intracomunitarias o registros de facturas.
- IRPF : retenciones, gastos deducibles o rendimiento neto de actividades económicas.
- SII (Suministro Inmediato de Información): errores, plazos o ajustes.
- Censos : altas, bajas y modificaciones de empresarios, profesionales y retenedores.
- Otros tributos o cuestiones aduaneras que no pueden resolverse por las causas habituales.
Aunque las respuestas no son vinculantes, seguir las indicaciones de la AEAT en este canal puede demostrar diligencia y buena fe ante una posible inspección o diferencia de criterio.
Cómo acceder y utilizar el canal Informa+
El proceso para realizar una consulta es muy sencillo y completamente digital. Solo se necesita disponer de certificado electrónico, DNIe o Cl@ve , y estar registrado en el sistema de avisos electrónicos de la Agencia Tributaria.
Pasos para realizar una consulta:
- Entrar en el procedimiento Solicitudes de información tributaria (Informa+) de la Sede Electrónica de la AEAT.
- Seleccione el tema y subtema sobre el que se tiene la duda (por ejemplo, IVA, IRPF, censos, etc.).
- Exponer el caso de forma clara, detallando los hechos y la normativa aplicable.
- Enviar telemáticamente la solicitud.
La respuesta aparecerá en el área personal del contribuyente en la Sede Electrónica. El plazo máximo de resolución es de tres meses, aunque en la mayoría de los casos se obtiene respuesta en pocos días.
Una herramienta eficaz para evitar sanciones.
Hacer uso de Informa+ puede ser de gran ayuda para prevenir errores en declaraciones de impuestos o en la aplicación de deducciones. Aunque las contestaciones carecen de carácter vinculante, reflejan el criterio actual de Hacienda y sirven como respaldo en caso de inspección o discrepancia. Además, pueden utilizarse como argumento para evitar sanciones cuando el contribuyente haya mostrado diligencia en su actuación.
Ventajas frente a otros canales
- Agilidad : las respuestas se emiten con mucha más rapidez que en una consulta formal.
- Atención personalizada : las consultas son revisadas por técnicos de la Agencia, no por sistemas automáticos.
- Seguridad : aunque no son vinculantes, seguir el criterio de Informa+ aporta una base sólida frente a interpretaciones distintas.
- Comodidad : todo el proceso se desarrolla en línea, sin desplazamientos ni documentación adicional.
En definitiva, Informa+ es una alternativa eficaz y segura para autónomos y pequeños negocios que desean cumplir correctamente con sus obligaciones fiscales y actuar con mayor tranquilidad ante Hacienda.